Artículo 1 - Objeto
Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales entre Sericaparis, en adelante denominado "el Vendedor", y cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web www.sericaparis.com, conformemente denominada "el Cliente".
Artículo 2 - Productos
Los productos ofrecidos son los que figuran en el sitio. Cada producto se presenta con una descripción detallada. Las fotografías son lo más fieles posible, pero no pueden garantizar una similitud perfecta con el producto ofrecido, especialmente en lo que respecta a los colores.
El embalaje, el formato o el proveedor de un producto pueden ser modificados sin alterar su composición ni su calidad de uso.
Estas variaciones no afectan a la conformidad del producto.
Artículo 3 - Precios
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA). El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiendo que el precio que figure en el sitio el día del pedido será el único aplicable al comprador.
Los gastos de envío se indican antes de la validación final del pedido.
Artículo 4 - Pedido
El Cliente realiza el pedido en el sitio web siguiendo el proceso de compra en línea. La validación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta y constituye una prueba del contrato de venta.
El Vendedor se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relativa al pago de un pedido anterior.
Artículo 5 - Pago
El pago se realiza en línea de manera segura mediante tarjeta bancaria o cualquier otro medio de pago ofrecido en el sitio. El cargo de la tarjeta se efectúa en el momento de la validación del pedido.
Artículo 6 - Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. Los plazos de entrega se indican en el momento del pedido y se proporcionan a título indicativo. Cualquier retraso en la entrega no puede dar lugar a la anulación del pedido ni al pago de daños y perjuicios, salvo en caso de fuerza mayor.
En caso de retraso en la entrega superior a 24 días hábiles, el cliente podrá solicitar la anulación de su pedido y su reembolso.
Artículo 7 - Derecho de desistimiento
Conforme al artículo L221-18 del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones.
Para ejercer este derecho, el Cliente debe notificar su decisión al Vendedor por correo electrónico a support@sericaparis.com.
Los productos deben devolverse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, manual, etc.) para permitir su recompra como nuevos.
Artículo 8 - Garantías
Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
Artículo 9 - Responsabilidad
El Vendedor no será responsable de la inejecución del contrato en caso de falta de stock, falta de disponibilidad del producto o en caso de fuerza mayor.
Artículo 10 - Datos personales
La información recopilada al realizar el pedido es necesaria para su tramitación. Está destinada al Vendedor y a sus proveedores. Conforme al RGPD, el Cliente dispone de derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales contactando con support@sericaparis.com.
Artículo 11 - Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio www.sericaparis.com son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva del Vendedor. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar, bajo ningún título, incluso parcialmente, elementos del sitio, ya sean de software, visuales o sonoros.
Artículo 12 - Litigios
Las presentes condiciones generales de venta están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. En su defecto, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Artículo 13 - Contacto
Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGV, el Cliente puede contactar con el Vendedor: support@sericaparis.com
